利用規約
利用規約 - Miora Shop
最終更新日：2026年9月5日
Miora Shop へようこそ。
miorashopp.com にアクセスまたは利用すること（当ウェブサイトを通じた商品の購入を含みます）により、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。
当社のサービスを利用または商品を購入する前に、本利用規約をよくお読みください。
本規約のいかなる内容も、適用法上排除、制限または変更することのできない権利または救済措置を排除、制限または変更することを目的とするものではありません。これには、日本の消費者に適用される強行的な消費者保護法上の権利が含まれます。
1. 一般情報
本ウェブサイトは Miora Shop（以下「当社」）によって運営されています。
当社はEコマースサービスを提供し、日本のお客様を含むお客様に商品を提供しています。
該当する場合、商品は第三者または国際的なフルフィルメント・物流サービスプロバイダーを通じて発送される場合があります。
当社ウェブサイトへのアクセスまたは商品の購入により、お客様は本利用規約および当社が公開するその他のポリシーに同意したものとみなされます。
2. サイトの利用
- 当社のウェブサイト、商品またはサービスを違法または無許可の目的で利用してはなりません。
- 適用法または知的財産権を含む第三者の権利を侵害する方法でサービスを利用してはなりません。
- 本規約への重大な違反、詐欺行為または違法行為が疑われる場合など、合理的に必要な場合、当社はサービスへのアクセスを制限または拒否する権利を有します。
3. 商品および価格
- すべての価格は、別途記載がない限り**日本円（JPY ¥）**で表示されます。
- 商品価格、在庫状況および商品情報は随時変更される場合があります。
- 当社は、ウェブサイト上の商品説明、写真、その他の情報を正確に掲載するよう努めています。
- 画面設定、照明、製造上の個体差などにより、実際の商品の色が若干異なる場合があります。
本項のいかなる内容も、商品が説明と著しく異なる場合、または適用される消費者保護上の要件を満たしていない場合にお客様が有する権利を制限するものではありません。
4. 支払い
お客様は、チェックアウト時に表示される支払い方法を利用できます。
注文を処理または発送する前に、支払いが正常に承認される必要があります。
支払いを完了または承認できない場合、注文がキャンセルされることがあります。
支払い取引は、第三者の決済サービスプロバイダーにより、その利用規約およびプライバシーポリシーに従って処理される場合があります。
5. 配送
日本への注文には標準配送料を無料で提供しています。
注文は通常、支払い確認後最大2営業日以内に処理されます。
日本への配送予定期間は、発送後4～12営業日です。
追跡が利用可能な場合、注文発送後に追跡情報を提供します。
配送期間は目安であり、配送業者の問題、通関手続き、天候、祝日、繁忙期その他の物流上の事情により遅延する場合があります。
注文が大幅に遅延している場合、または紛失した可能性がある場合は、support@miorashopp.com までお問い合わせください。当社が配送状況を調査し、該当する場合には適切な解決策を提供します。
詳細については、配送ポリシーをご確認ください。
6. 返品および返金
お客様は、商品を受け取った日から30暦日以内に返品を申請できます。
最初の7暦日以内については、商品が未使用、破損しておらず、元の状態であることを条件として、対象となる返品の返品送料は無料です。
7日を過ぎた後から30日以内についても返品を申請できますが、返品送料はお客様の所在地に応じてお客様の負担となります。
承認された返金は、返品された商品を当社が受領し検品した後、10営業日以内に処理されます。
商品に欠陥や破損がある場合、または誤った商品が提供された場合、該当する場合にはお客様の費用負担なしで返品または交換を手配します。
これらの返品条件は、日本の適用される消費者保護法に基づく追加の権利を制限するものではありません。
詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
7. 消費者保証および責任
日本のお客様に提供される商品には、適用される日本の消費者保護法に基づく保証および権利が適用される場合があります。
適用される場合、これらの権利を本規約によって排除、制限または変更することはできません。
商品の問題の性質および状況に応じて、お客様は修理、交換、返金、または法律で要求されるその他の救済措置を受ける権利を有する場合があります。
適用法で認められる範囲において、当社は合理的に予見できなかった間接的または結果的な損失について責任を負いません。
本規約のいかなる内容も、適用法により禁止される場合に責任または消費者の権利を制限するものではありません。
8. 知的財産権
別途記載がない限り、本ウェブサイトで提供される文章、グラフィック、ロゴ、写真、レイアウト、デザイン要素などのコンテンツは、Miora Shop が所有または使用許諾を受けており、適用される知的財産法によって保護されています。
法律で認められる場合を除き、適切な許可なくコンテンツを複製、配布または商業利用することはできません。
第三者の商標、商品名その他の知的財産権は、それぞれの権利者に帰属します。
9. 適用法
本利用規約は、適用されるすべての強行法規および消費者保護規定に従うものとします。
日本に所在するお客様について、本規約のいかなる内容も、取引に適用される日本の強行的な消費者保護法に基づく権利または救済措置を排除または制限するものではありません。
紛争は、取引および当事者の状況に応じて適用される法律および管轄に従って取り扱われます。
10. 本規約の変更
当社は、事業、サービス、ポリシーまたは適用される法的要件の変更を反映するため、本利用規約を随時更新する場合があります。
変更を行った場合、本ページ上部の「最終更新日」を更新します。
法律で別途要求される場合を除き、変更は公開日以降に適用されます。
11. お問い合わせ
本利用規約についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
メール： support@miorashopp.com
カスタマーサービス営業時間： 月曜日～金曜日 午前9:00～午後6:00（BRT・ブラジリア時間）