配送ポリシー
配送ポリシー
最終更新日：2026年9月5日
注文処理時間
すべての注文は、支払い確認後48営業時間以内に処理されます。
週末および祝日は発送を行いません。
配送期間
すべての注文に送料無料を提供しています。
配送予定期間：
- 日本：発送後4～12営業日
配送期間は目安であり、配送業者の遅延、通関手続き、天候、祝日、繁忙期などにより変更される場合があります。
物流および輸送プロセス
注文が発送され輸送中となった後、配送の遅延、追跡情報の一時的な更新停止、その他予期しない物流上の事情が発生する場合があります。
一部の事情は当社の直接的な管理外となる場合がありますが、Miora Shop は配送に関するお問い合わせへの対応を継続し、関連する配送業者と協力して問題の解決に努めます。
注文が予定期間または合理的な期間内に配達されない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。当社が配送状況を調査し、該当する場合には適切な解決策を提供します。
注文追跡
商品が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。
また、当社ウェブサイトの「Track Order」ページからいつでも注文を追跡できます。
紛失または配送遅延
荷物が大幅に遅延している場合、または輸送中に紛失した可能性がある場合は、support@miorashopp.com までお問い合わせください。
当社が配送状況を調査し、商品の所在確認、または該当する場合には適切な交換もしくは返金の手続きを行います。
配送先住所の誤り
購入手続きを完了する前に、配送先情報が完全かつ正確であることをご確認ください。
お客様が誤った、または不完全な配送情報を入力した場合、配送遅延、配達不能、または荷物が差出人へ返送される可能性があります。
配送先住所に誤りがあることに気付いた場合は、できるだけ早く support@miorashopp.com までお問い合わせください。
注文発送後は、配送先住所を変更できることを保証できません。