プライバシーポリシー
プライバシーポリシー - Miora Shop
最終更新日：2026年9月5日
本プライバシーポリシーは、お客様が miorashopp.com を訪問した場合、商品を購入した場合、当社と連絡を取った場合、またはその他の方法で当社のウェブサイト、商品およびサービス（総称して「サービス」）を利用した場合に、Miora Shop（以下「当社」または「ストア」）が個人情報をどのように収集、利用、保有および開示するかについて説明するものです。
当社のオンラインストアは Shopify を利用して運営されており、Shopify は当社がお客様に商品およびサービスを提供するためのEコマースプラットフォームを提供しています。
当社は、日本に所在するお客様を含むすべてのお客様のプライバシーを尊重します。当社の活動に適用される場合、個人情報は、適用される日本のプライバシーおよび個人情報保護に関する法令、ならびにその他の適用されるデータ保護要件に従って取り扱います。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。当社のサービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は以下に記載された個人情報の取扱いについて確認し、理解したものとみなされます。
1. 当社について
オンラインストア Miora Shop は、以下の事業者によって運営されています。
法人名： Vercc Negocios Digitais LTDA
ウェブサイト： miorashopp.com
事業者住所： Edif The Point 209A Emx- despraido - 78048-222 - cuiaba - MT, Brazil
メール： support@miorashopp.com
法人税務番号（CNPJ）： 54.136.738/0001-00
当社は日本のお客様に商品を提供・販売する場合がありますが、本ストアを運営する法人は日本国外に設立されている場合があります。
2. 収集する個人情報
当社が収集する個人情報の種類は、お客様によるサービスの利用方法によって異なります。
連絡先情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 請求先住所
- 配送先住所
注文および取引情報
- 購入または閲覧した商品
- カートに追加した商品
- 注文履歴
- 返品、返金および交換
- 支払い状況および取引情報
- 配送および配達情報
支払い情報
お客様が商品を購入する際、支払い情報は Shopify および／または当社が承認した決済サービスプロバイダーによって処理される場合があります。
これには、支払い方法、請求情報、取引識別情報、支払い確認情報、および不正取引の検出または防止に必要な情報が含まれる場合があります。
アカウント情報
- ユーザー名またはログイン認証情報
- アカウント設定
- 保存された住所
- 注文履歴
- ウィッシュリスト情報（利用可能な場合）
デバイスおよび技術情報
- IPアドレス
- ブラウザおよびデバイスの種類
- オペレーティングシステム
- ネットワーク情報
- Cookie識別子
- ウェブサイト上の活動および閲覧ページ
- アクセス日時
- 参照元情報
コミュニケーション
お客様がカスタマーサポートに連絡した場合、メールを送信した場合、お問い合わせフォームを送信した場合、情報を要求した場合、苦情を申し立てた場合、または注文について当社と連絡した場合に提供された情報を収集することがあります。
3. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接
- 注文またはアカウント作成時
- お客様からのお問い合わせ時
- Cookieおよび類似技術を通じて自動的に
- Shopifyを通じて
- 決済処理業者を通じて
- 配送およびフルフィルメント業者を通じて
- 分析および広告サービスプロバイダーを通じて
- 当社に代わって業務を行うその他のサービスプロバイダーを通じて
- 適用法で認められる場合に第三者から
4. 個人情報を収集・利用する目的
注文の処理および履行
購入処理、支払い確認、注文準備、発送手配、追跡情報の提供、商品の配送、返品、交換および返金の処理のために個人情報を利用します。
カスタマーサービス
お問い合わせへの回答、注文に関する問題の解決、カスタマーサポートの提供、苦情への対応、および購入に関する重要な情報の連絡のために個人情報を利用します。
サービスの改善
ウェブサイトの利用状況の把握、ウェブサイト機能の改善、商品・サービスの改善、ショッピング体験のパーソナライズ、およびウェブサイトのパフォーマンス分析のために情報を利用する場合があります。
セキュリティおよび不正防止
取引の確認、顧客アカウントの保護、不正行為の検出、サービスの不正利用防止、および当社のウェブサイト、お客様、事業を保護するために個人情報を処理する場合があります。
法的および規制上の要件
適用法の遵守、有効な法的要請への対応、政府機関または規制当局への対応、法的請求の確立または防御、ならびに利用規約その他のポリシーの執行に必要な場合、情報を利用または開示することがあります。
5. マーケティングおよび広告
適用法で認められる場合、当社は、お客様に関連する可能性のある商品、プロモーションまたはオファーについてお知らせするために個人情報を利用する場合があります。
マーケティングには、メール、SMS、オンライン広告またはパーソナライズ広告が含まれる場合があります。
必要な場合、マーケティングメッセージには配信停止のための明確な方法を提供します。
マーケティングの配信を停止した後も、注文、アカウントまたはカスタマーサービスに関する非プロモーション目的の連絡を受け取る場合があります。
6. Cookieおよび類似技術
当社およびサービスプロバイダーは、ウェブサイトの運営・改善、設定の保存、ショッピングカートの維持、ウェブサイト利用状況の把握、パフォーマンス測定、不正防止、広告および分析のために、Cookie、ピクセル、タグおよび類似技術を使用する場合があります。
お客様は、ブラウザ設定または当社ウェブサイトで提供されるCookie管理機能を使用してCookieを管理できる場合があります。
一部のCookieを無効にすると、サービスの一部が正常に機能しない場合があります。
7. 個人情報の開示
当社は、事業運営およびサービス提供のため合理的に必要な場合、個人情報を以下の者に開示する場合があります。
- Shopifyおよびそのサービスプロバイダー
- 決済処理業者、銀行、金融機関および不正防止サービスプロバイダー
- 配送、倉庫、物流およびフルフィルメント業者
- テクノロジー、クラウドストレージ、カスタマーサポート、分析、マーケティングおよび広告サービスプロバイダー
- 法律により要求または許可される場合の法的機関または規制当局
- 合併、買収、再編、資金調達その他類似の事業取引に関与する当事者（適用法に従う場合）
8. Shopifyとお客様の情報
当社のEコマースサービスは Shopify を利用して提供されています。
そのため、お客様が当店を通じて提供した情報は、Eコマース機能、決済、セキュリティ、分析その他関連サービスの提供および改善を目的として、Shopifyおよびそのサービスプロバイダーによって処理される場合があります。
Shopifyは、お客様が居住する国以外の国で情報を処理する場合があります。
9. 海外での開示および処理
当社は国際的なテクノロジー、決済、物流およびEコマースサービスプロバイダーを利用しているため、個人情報が日本国外で処理または開示される場合があります。
適用される法律により要求される場合、国外への個人情報の移転または開示について必要かつ合理的な措置を講じます。
他国のプライバシーおよびデータ保護法は、日本の法律とは異なる場合があります。
10. 個人情報のセキュリティ
当社は、個人情報の紛失、不正使用、不正アクセス、不正開示、改ざんまたは破壊から保護するため、合理的な管理上、技術上および組織上の措置を講じます。
ただし、インターネット上の通信または電子保存システムの完全な安全性を保証することはできません。
11. データの保存
当社は、個人情報を収集した目的に合理的に必要な期間、または適用法で要求される期間のみ保存します。
保存期間は、アカウント状況、注文処理、税務・会計要件、不正防止、法的義務、紛争解決および契約の執行などによって異なる場合があります。
個人情報が合理的に不要となった場合、適用される法的要件に従い、適切な場合には削除、破棄または匿名化することがあります。
12. アクセスおよび訂正
適用法に従い、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、および不正確、古い、不完全、不適切または誤解を招く個人情報の訂正を求めることができる場合があります。
アクセスまたは訂正を希望する場合は、support@miorashopp.com までご連絡ください。
本人確認をお願いする場合があります。
13. プライバシーに関する選択肢
適用法および状況に応じて、お客様は、個人情報へのアクセスまたは訂正、ダイレクトマーケティングの停止、適用される場合の同意の撤回、個人情報の取扱いに関する質問、またはプライバシーに関する苦情の申立てを行うことができる場合があります。
14. プライバシーに関する苦情
当社がお客様の個人情報を不適切に取り扱った、または適用されるプライバシー要件に違反したと考える場合は、まず support@miorashopp.com までお問い合わせください。
問題を理解し調査するために十分な情報をご提供ください。
当社は苦情を検討し、合理的な期間内に回答するよう努めます。
15. 子どものプライバシー
当社のサービスは一般消費者を対象としており、特に子どもを対象としたものではありません。
適用法で禁止されている場合、当社は子どもの個人情報を故意に収集しません。
保護者の方が、子どもが不適切に個人情報を提供したと考える場合は、support@miorashopp.com までご連絡ください。
16. 第三者のウェブサイト
当社のウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイト、アプリケーションまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
当社が所有または管理していないウェブサイトのプライバシー、セキュリティ、正確性または内容について、当社は責任を負いません。
17. データ侵害
当社は、個人情報に関するセキュリティインシデントを特定し、対応するためのプロセスを維持します。
適用される日本のプライバシーおよびデータ保護法で要求される場合、関連するデータ侵害を評価し、影響を受ける個人および関係当局に法律で要求される通知を行います。
18. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、サービス、事業慣行、技術、サービスプロバイダー、または適用される法令・規制要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
更新した場合、本ページ上部の「最終更新日」を変更します。
19. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、プライバシーに関する請求または苦情については、以下までお問い合わせください。
ストア： Miora Shop
ウェブサイト： miorashopp.com
メール： support@miorashopp.com
事業運営者： Vercc Negocios Digitais LTDA
CNPJ： 54.136.738/0001-00
事業者住所： Edif The Point 209A Emx- despraido - 78048-222 - cuiaba - MT, Brazil